자주 묻는 질문

예약

• 당일 접수도 가능합니까?

  예약 상황에 따라 당일에도 가능한 시간이 있습니다.

  성수기에는 전화 문의를 부탁드리며, 웹을 통한 당일 예약도 가능합니다.

• 예약 시간부터 출발까지 얼마나 걸리나요?

  약 40분~1시간 30분 정도를 예상해 주세요.

  기모노 선택에 소요되는 시간은 개인차가 있습니다.

• 아동용 기모노도 있나요? 키가 크거나(작거나) 해도 입을 수 있는 기모노가 있나요?

  저희 매장은 아동용 기모노 종류가 매우 다양하며, 수량과 품질 모두 자신 있습니다.

  신작 대형 사이즈 남성용·여성용 기모노도 상시 입고 중입니다. 안심하고 방문해 주세요. 또한, 큰 사이즈 조리도 준비되어 있습니다.

  아동: (신장) 90cm~160cm

  남성: S~6XL 사이즈

  여성: SS~4XL 사이즈

• 대여 시간은 얼마나 되나요? 다음 날 반납도 가능한가요?

  1시간 또는 2시간 코스는 없습니다. 당일 반납 시에는 당일 17:30까지 반납해 주세요.

  【다음 날 반납】도 가능합니다. 서비스 요금은 무료이며, 다음 날 14:00까지 반납할 수 있습니다. 불꽃놀이 등 시간 걱정 없이 기모노 산책을 즐기실 수 있습니다.

  다음 날 반납 옵션은 사전 신청 없이도 괜찮습니다. 당일 결정하셔도 문제 없습니다. 밤까지 마음껏 즐기고 싶은 분께 추천드립니다.

  ※출발 후 다음 날 반납으로 변경은 불가합니다.

• 어떤 플랜을 선택해야 할지 고민되는데, 당일에 플랜 변경도 가능한가요?

  네, 가능합니다.

  당일 방문하셔서 직접 보신 후 원하시는 코스를 선택하시면 됩니다. 예약 시 총 인원수와 남녀 구성만 알려주시면 됩니다.

• 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요? 취소 수수료가 있나요?

  홈페이지를 통해 예약하신 고객님은 【문의】ｰ【이메일 문의✉️】에서 예약자 정보와 변경 또는 취소 내용을 보내주시기 바랍니다.

  전화 예약의 경우, 직접 075-384-3300 으로 연락해 주세요.

  취소는 전날 16시까지 연락해 주시기 바랍니다.

  당일 취소 시에는 직원 대기 관계로 취소 수수료 3,300엔이 발생합니다. 미리 양해 부탁드립니다.

결제

• 추가 요금이 있나요?

  【하나하네】는 안심하고 이용하실 수 있는 매장입니다. 플랜 요금 외 추가 비용은 전혀 없습니다!

  세련된 소품과 레이스 소품을 자유롭게 선택하실 수 있으며, 인기 있는 여우 가면, 부채, 일본식 우산 등 촬영 소품도 다수 준비되어 있습니다. 모두 무료로 제공됩니다.

• 결제는 어떻게 하나요?

  현장 결제입니다. 현금, 신용카드(VISA·Master), QR 결제(Alipay·WeChat·PayPay)를 이용하실 수 있습니다.

기타